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Au sujet de Lumineo
Chaque saison, nous présentons une nouvelle collection innovante de produits de haute qualité et au design unique. Nous développons tout ce dont vous avez besoin pour un Noël merveilleux et une saison estivale fantastique. Notre gamme de produits de qualité comprend plus de 3 000 articles luminaires pour la décoration en toute saison, allant des articles de base et articles décoratifs, jusqu’aux innovations. Notre collection de Noël présente une vaste gamme de guirlandes lumineuses, de guirlandes décoratives, d'objets lumineux et de villages illuminés.
Notre collection Plein Air comprend tout un assortiment de luminaire solaire et de luminaire festif. Nous sommes donc votre partenaire de choix en matière d'éclairage durable. Les lampes solaires vous permettent d'économiser de l'énergie, une option respectueuse de l'environnement pour éclairer votre maison ou votre jardin.
Nous avons également une sélection de bougies LED pour créer une ambiance chaleureuse et accueillante dans chaque intérieur.
Depuis 2007, Lumineo est la marque mondiale de référence en matière de luminaire de Noël et de luminaire solaire. C'est une propre marque de Kaemingk, vendue exclusivement aux jardineries, aux magasins de bricolage et à de nombreux autres revendeurs dans le monde entier.
Questions sur les produits
Généralités
1. Où puis-je trouver le manuel d'instructions?
Le manuel est inclus dans l'emballage
2. J'ai une question sur la garantie du produit, une pièce manquante ou une réclamation, qui puis-je contacter?
Si vous avez des questions sur la garantie d'un produit Lumineo, sur une pièce manquante ou si vous avez une réclamation, veuillez d’abord contacter le point de vente où vous avez acheté le produit. Le cas échéant, ils nous contacteront.
3. Puis-je acheter les produits directement auprès de Lumineo?
Les produits Lumineo sont vendus dans le monde entier par l'intermédiaire de divers détaillants, en ligne et hors ligne. Vous êtes un acheteur professionnel et vous souhaitez ajouter Lumineo à votre assortiment ? Jetez un coup d’œil dans notre webshop > https://your.kaemingk.com
Nous ne vendons pas directement aux consommateurs.
Luminaire solaire
1. Comment fonctionne l'énergie solaire?
Quand la nuit commence à tomber, le capteur jour/nuit allume automatiquement l’appareil. Au bout de 6 à 8 heures, les lampes s'éteignent automatiquement. Le lendemain, les batteries se rechargeront à la lumière du jour. Après une journée ensoleillée et lumineuse, les lampes LED s’allument plus longtemps et sont plus lumineuses. Après une journée sombre et nuageuse, la lumière sera plus courte et plus faible. Attention : Avant la première utilisation, la lampe solaire doit être chargée pendant 1 ou 2 jours en plein soleil, avec l’interrupteur allumé. Cela permet de prolonger la durée de vie de la ou des batteries et garantit le bon fonctionnement de la lampe.
2. Y a-t-il une batterie dans une lampe solaire?
Oui, il y a une batterie dans chaque lampe solaire. Le panneau solaire n'est pas en mesure d'alimenter directement la LED. Le panneau solaire charge la batterie, après quoi la batterie peut alimenter la LED.
Luminaire de Noël et autres
Certaines ampoules ne marchent pas
Malgré nos contrôles de qualité rigoureux, il arrive qu’il y ait des problèmes au niveau du luminaire. Lisez d'abord les conseils ci-dessous :
- Les lampes sont-elles correctement branchées dans la prise ?
- La fiche à l'autre bout est-elle correctement connectée au transformateur ?
- La fiche est-elle correctement connectée au transformateur ? Examinez attentivement la forme des broches et des creux.
- Votre transformateur est-il équipé d'une minuterie ? Réglez la minuterie et vérifiez si l'éclairage fonctionne après le réglage.
- Est-ce un produit solaire ? Assurez-vous d'avoir suivi les instructions à la question « 1. Comment fonctionne l’énergie solaire ?
Si cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter votre revendeur pour la garantie du fabricant.
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